32 uur per week
Escher in Het Paleis toont permanent de wereldberoemde, fantasievolle voorstellingen van de kunstenaar M.C. Escher. Het museum is gevestigd in het voormalige winterpaleis van koningin-moeder Emma en is een plek voor jong en oud. Door te tonen, laten leren, beleven, verbazen en inspireren laat Escher in Het Paleis een breed en internationaal publiek genieten van de werelden van M.C. Escher.
Sommige organisaties hebben afdelingen, bij andere organisaties hebben de teamleden meerdere petten op. De organisatie van Escher in Het Paleis bestaat uit een klein maar efficiënt, gemotiveerd en ambitieus team van 7.8 fte. Escher in Het Paleis zoekt in die context een schaap met vijf poten.
Om na een grote groei in bezoekersaantal het customer serviceniveau op peil te houden en het gastencontact te optimaliseren zijn wij op zoek naar een Coördinator Reserveringen & Evenementen.
Je werkzaamheden
- Als vaak het eerste contact van Escher in Het Paleis ben je een ambassadeur voor de organisatie en weet je aanvragen van zowel F.I.T., groepen, touroperators en scholen te beantwoorden en te verwerken.
- Tevens behandel je aanvragen voor educatieve programma’s, rondleidingen, lezingen en arrangementen. (aanvragen gidsen/samenwerking met Hoofd Educatie/etc.)
- Boekingen worden correct vastgelegd zodat de juiste dienstverlening kan worden geleverd. (beheersing reserveringssysteem en crm)
- Banqueting aanvragen weet je, samen met de cateraar, in goede banen te leiden en arrangementen weet je te calculeren.
- Je bent administratief sterk.
- Je ontwikkelt acties vanuit analyses uit het CRM (Smart Event Manager) en vanuit de wens van het team.
- Je overige collega’s (GM, Conservator en Hoofd Educatie) zijn je interne klant. Door jouw overzicht, rust en functioneren leg je de basis waardoor zij kunnen vliegen.
- Gezien de ambitie van de organisatie kan je op allerlei niveaus communiceren, van het ‘verkopen’ van de balzaal voor evenementen tot schakelen met mensen op het stadhuis om afspraken te maken voor het hierboven genoemde managementteam.
- Je helpt het team met office management: je doet bestellingen voor het kantoor en biedt ondersteuning daar waar nodig. Enige ervaring met marketing en beurzen is een pré.
- Je beschikt over een afgeronde hbo-opleiding binnen de hospitality sector.
- Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Je beheerst het Nederlands vloeiend in woord en geschrift en beheerst buiten het Engels tenminste nog 1 taal (bij voorkeur het Duits).
- Je bent proactief, accuraat, nauwkeurig en beschikt over een analytisch en probleemoplossend vermogen.
- Je hebt een klant- en servicegerichte instelling en je kan goed luisteren naar de wensen van zowel de externe- als interne klant.
- Je hebt en houdt overzicht, ook in stressvolle situaties.
- Je bent een teamspeler, maar kan ook zelfstandig werken.
- Je hebt een hands-on mentaliteit en denkt vanuit de gast of bezoeker en begrijpt dat er momenten zijn dat er buiten kantooruren gewerkt moet worden.
Wat bieden wij
- Een veelzijdige en dynamische functie binnen een klein en gemotiveerd team.
- Het werk vindt plaats in een prachtige werkomgeving aan de mooiste laan van Nederland.
- Een salaris tot maximaal € 3297,- bruto bij een volledige werkweek van 36 uur (schaal 7 van de Museum cao). De hoogte van je salaris hangt af van je opleiding en werkervaring.
- De Museum cao kent een eindejaarsuitkering van 3,4% van je bruto jaarloon en 8% vakantietoeslag.
Escher in Het Paleis onderschrijft de Code Culturele Diversiteit en Inclusie. Wat jou als mens uniek maakt, draagt bij aan onze creativiteit, relevantie en presentatie en maakt onze organisatie sterker. We nodigen je van harte uit om te solliciteren.
Informatie en sollicitatie
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Marcel Westerdiep, General Manager van Escher in Het Paleis: mwesterdiep@escherinhetpaleis.nl of 070-4277730
Sollicitaties, vergezeld van een curriculum vitae en motivatiebrief, ontvangen we onder vermelding van ‘Sollicitatie Coördinator Reserveringen & Evenementen’ graag uiterlijk 4 juli 2024 op info@escherinhetpaleis.nl. Sollicitaties die bestaan uit alleen een cv of motivatiebrief zullen niet in behandeling worden genomen.